1.联系洽谈阶段

主要是指咨询师进行市场开拓，推广公司价值，寻找客户或者接受委托的咨询项目的过程。

2.预备咨询阶段

主要指咨询项目运作前的准备工作，项目组的组织、确立，项目基本情况收集，行业资料的准备等。作为被咨询的客户，在这阶段应做好内部项目组的组织工作和咨询项目的动员工作，使外部项目组能够得到很好的配合，以保证项目的顺利实施。

3.正式咨询阶段

咨询项目组正式进驻客户组织后，根据项目内容开展调研活动，了解企业基本经营状况，包括行业背景、生产、技术、市场、人力资源管理、财务、后勤、研发、公司的发展规划、规章肀贾体系建设等企业生产经营状况，对企业各层职员进行走访座谈或进行问卷调查，达到对企业有一个全面的了解，初步找出企业发展存在的有关问题或发展潜力。在进行充分的内部调研基础上。项目组根据项目内容进行外部调研，内容包括：宏观经济形势、行业发展趋势、行业进步驱动因素、同行业竞争对手状况等有关资料。在经过大量的资料收集之后，项目组应用各种现代化营理工具、现代化方法对资料进行深入的分析，对企业进行管理诊断，根据项目要求的内容为企业制定管理改进方案，方案的制定过程是项目组与企业互动的过程，双方共同参与，“外脑”与企业内部各级人员根据事先确定的项目方案分工负责，共同制定管理改善方案。这一阶段完成后外部项目组的工作主体部分己基本完成。

4.方案实施阶段

管理改进方案完成后进入项目第四阶段即方案实施阶段，在这一阶段主要以企业为主，项目组辅助，根据方案的内容，企业或进行管理改善或进行管理重组，以达到理想的目标。

5.跟踪服务阶段

管理咨询并不是提交方案结清费用之后就万事大吉了，为保证方案的顺利实施，真正为企业创造经济效益，并在企业界树立良好形象，咨询师要对客户进行跟踪服务，不定期进行回访，这样既可以进一步增进与客户的感情，而且还有可能获得后续项目。国际上大的咨询公司项目来源有很大一部分属于后续项目，企业与咨询公司之间建立了长期的合作关系，实现双方共同成长。